בעקבות דיווח שהתקבל במוקד 100 של המשטרה אודות אותות מצוקה שהתקבלו מבנק בערד, יצא למקום מפקד תחנת ערד ביחד עם כוחות משטרה ובמקביל הוזעקו למקום כוחות מיוחדים ופיקוד המחוז והמרחב עשו דרכם לערד.
עם הגיעם לזירה, השוטרים בודדו את המקום ובמקביל החלו בביצוע משא ומתן עם החשוד שהתבצר בתוך הבנק ביחד עם מספר בני ערובה. תוך כדי המשא ומתן עם החשוד, השוטרים הצליחו להיכנס לבנק, תוך שהם מאבטחים האחד את השני, השתלטו עליו ופרקו אותו מהנשק אותו אחז. החשוד הועבר לחקירה בתחנת המשטרה בערד.
מחקירה ראשונית עולה כי החשוד הוא לקוח ותיק בבנק והגיע למקום על מנת להסדיר את ענייניו. על פי הדיווחים, למרות שהסניף היה סגור, עובדי הבנק איפשרו לו להיכנס ואז איים עליהם והתבצר במקום.
